浙江锐拓信息科技有限公司长沙分公司招聘简章

公司简介：

浙江锐拓是一家依法设立、具备各项专业资质的催收服务公司。浙江锐拓于2019年得到国家颁发的增值电信业务经营许可证，可依法在全国范围内进行国内呼叫中心业务。同时，浙江锐拓还率先通过ISO9001质量管理体系认证ISO27001信息安全管理体系认证。目前浙江锐拓是催收行业内唯一拥有电信和银行催收服务“双资质”认证的公司。

目前公司已在杭州、德清、温州、苏州、抚州、广州、长沙、成都、合肥、福州、青岛等地开办了多个后台集中作业场地。公司目前一线作业团队人力约为600余人，其中2/3服务于银行，1/3服务于消金，且平均电催经验为2年左右。

我们所从事的行业是整个社会信用体系的支柱，也是整个金融行业的闭环。很高兴我们没有在这个时间节点错失大家，大家也没有在这个时间节点错失这个行业和这家企业。整个社会的诚信之路才刚刚开始，我也非常期待也很荣幸跟在座的精英一起，书写中国的契约精神，构建诚信社会的最美好的画卷。

岗位介绍

一、电话客服（50名）

薪酬4000-8000元/月(上不封顶)/长沙/专科

需求专业：

不限专业

岗位职责:

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:

1、 学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

福利待遇：

1、带薪年假；

2、年度旅游、不定期团建、生日、节日礼品；

3、晋升平台；

4、五险；

联系方式：

联 系 人：罗经理

联系电话：15367896939

联系邮箱：43916596@qq.com

联系地址：湖南省长沙市雨花区木莲中路维也纳酒店1206号

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